מדיניות פרטיות

בעלים / מפעיל: EZSUIT — רוי קצפ

מס׳ עוסק / ח.פ.: 21234957

טלפון: 050-4425442

דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: privacy@ez-suit.org

כתובת: תל אביב

האתר: https://ez-suit.org

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגינים על מידע אישי שמסופק על-ידי משתמשי האתר והפלטפורמה, לרבות במסגרת מילוי פרטי מקרה, העלאת מסמכים, אימות באמצעות דואר אלקטרוני, תשלום עבור השירות, יצירת כתב תביעה או מסמך משפטי אחר, קבלת תוצר מהמערכת, פנייה לשירות לקוחות או כל שימוש אחר באתר. השימוש באתר, לרבות גלישה באתר או מסירת פרטים אישיים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש החלים על השירות.

מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ומתייחסת למידע שנמסר לנו או שנאסף במסגרת השימוש באתר ובפלטפורמה.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. אם אינך מעוניין שהמידע שלך ייאסף או יעובד בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר או ממסירת מידע באמצעותו.

אין חובה חוקית למסור את פרטיך, אך שים לב שמסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לשימוש בפלטפורמה, לאימות זהותך באמצעות דואר אלקטרוני, להכנת כתב תביעה או מסמך אחר, לקבלת התוצר, לטיפול בפנייה, לביצוע תשלום ולמימוש זכויותיך ביחס למידע.

1. המידע שאנו אוספים באתר ומטרות האיסוף והשימוש

1.1. פרטי זיהוי ויצירת קשר של המשתמש

במסגרת השימוש באתר עשויים להיאסף פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון כתובת דוא״ל המאומתת באמצעות קוד חד-פעמי (OTP), שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, ככל שנמסר, ותעודת זהות של התובע, ככל שנמסרת או נדרשת לצורך הכנת המסמך. מידע זה משמש לזיהוי המשתמש, אימות כתובת הדוא״ל, יצירת קשר תפעולי, מתן השירות, שליחת קישורים רלוונטיים למידע ולתוצר, טיפול בפניות, מניעת שימוש לרעה ושמירה על אבטחת השירות.

1.2. נתוני התביעה, פרטי הצדדים ותיאור הסכסוך

לצורך הכנת כתב תביעה או ניתוח מסמך משפטי במסגרת הפלטפורמה, המשתמש רשאי למסור מידע הנוגע לסכסוך המשפטי, ובכלל זה שם הנתבע, מספר תעודת זהות או ח.פ. של הנתבע, תיאור חופשי של נסיבות המקרה, סכומים, מועדים, פרטי התקשרות, טענות, ראיות ופרטים נוספים הנדרשים לצורך הכנת המסמך. תיאור חופשי של סכסוך משפטי עלול לכלול מידע אישי רגיש, לרבות מידע רפואי, פיננסי, מסחרי, משפחתי או מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור.

מידע זה משמש להבנת סוג התביעה, שאילת שאלות השלמה כאשר חסרים פרטים, עיבוד המידע באמצעות הפלטפורמה, יצירת טיוטת כתב תביעה או מסמך אחר, ניתוח כתב הגנה, מתן הכוונה תפעולית ביחס לתוצר, שמירת תיעוד זמני ומתן אפשרות למשתמש לעיין במידע שהוזן או למחוק אותו בהתאם למדיניות זו.

1.3. קבצים ומסמכים שהמשתמש מעלה

המשתמש יכול להעלות לאתר קבצים ומסמכים נלווים, כגון חוזים, קבלות, חשבוניות, תכתובות, צילומי מסך של שיחות, הודעות דוא״ל, צילומי מסמכים או כל קובץ אחר הרלוונטי לטענתו. מידע זה עשוי לכלול מידע אישי של המשתמש, של הצד שכנגד ושל צדדים שלישיים. המידע משמש לצורך הפקת התוצר, ניתוח החומר שהועלה, השלמת פרטים חסרים, בקרה תפעולית, אבטחת מידע וטיפול בבקשות משתמשים.

1.4. תוצרים, מסמכי Word ונתוני מערכת

המערכת עשויה ליצור עבור המשתמש תוצר, לרבות כתב תביעה, ניתוח כתב הגנה, מסמך Word או תוצר אחר המבוסס על המידע והמסמכים שהמשתמש מסר. התוצר ישמר באופן זמני לצורך העמדתו לרשות המשתמש, הורדה, תיקון, עיון, מחיקה, אבטחת מידע ותיעוד זמני של השירות שניתן.

1.5. מידע טכני, לוגים ונתוני אבטחה

בעת שימוש באתר עשויים להיאסף נתונים טכניים כגון כתובת IP, פרטי דפדפן, User Agent, חותמות זמן, מזהי סשן, פרטי אימות, נתוני כניסה, נתוני שימוש, פעולות שבוצעו באתר, מועד שליחת קישורים, מועד תשלום, מועד יצירת מסמך, מזהים זמניים ולוגים לצורכי ביקורת ואבטחה. מידע זה משמש לאבטחת מידע, ניטור תקינות השירות, מניעת שימוש לרעה, בירור תקלות, איתור פעולות חריגות, תיעוד פעולות מערכת ועמידה בדרישות דין.

1.6. מידע תשלומים ועסקאות

כאשר המשתמש משלם עבור השירות, התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי. האתר רשאי לשמור רשומת עסקה הכוללת סכום, תאריך ומזהה עסקה או אסמכתא, לצורכי תפעול, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, בירור תשלומים ועמידה בחובות דין. פרטי אשראי, ככל שנמסרים, מעובדים על-ידי ספק הסליקה החיצוני בהתאם למדיניותו ולתקני האבטחה החלים עליו.

1.7. מידע שנמסר במסגרת פניות, התכתבויות או תמיכה

במידע שתמסור במסגרת פנייה, התכתבות, בקשת תמיכה, בירור, תלונה או תקשורת אחרת עם בעל האתר נעשה שימוש לצורך טיפול בפנייתך, מתן מענה, בירור תלונות או בקשות, תיעוד ההתנהלות מולך, שיפור השירות, הגנה על זכויות בעל האתר וניהול מחלוקות, ככל שיידרש.

2. איסוף המידע והבסיס לשימוש בו

המידע נאסף בעיקר מתוך המידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו במסגרת השימוש באתר, לרבות פרטי קשר, תיאור המקרה, פרטי הצדדים, מסמכים וקבצים. בנוסף, נאספים נתונים טכניים ולוגים הנוצרים באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, לצורכי תפעול, אבטחת מידע ותיעוד.

המידע משמש למטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה לצורך מתן השירות, הפקת התוצרים, אימות המשתמש, ביצוע תשלום, טיפול בפניות, שליחת הודעות תפעוליות, שמירה על אבטחת השירות, עמידה בחובות דין, מימוש זכויות משתמשים, ניהול מחלוקות ושיפור תהליכים פנימיים של השירות.

הנתונים שייאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה, משתף או יוצר באתר יישמרו ברשות בעל האתר, במערכות האתר ובספקי השירות הרלוונטיים המפורטים במדיניות זו, בהתאם לתקופות השמירה המפורטות להלן.

3. עיבוד מידע באמצעות בינה מלאכותית ובקרת איכות

השירות כולל רכיבי אוטומציה ובינה מלאכותית, ובכלל זה שימוש ב-API של Claude מבית Anthropic, לצורך ניתוח המידע שהמשתמש מוסר, זיהוי סוג התביעה, יצירת טיוטת כתב תביעה, ניתוח כתב הגנה או הפקת תוצר אחר במסגרת השירות. לצורך כך, המידע שהמשתמש מוסר, לרבות תיאור המקרה והמסמכים שהועלו, יעבור לעיבוד אצל ספק הבינה המלאכותית, בהתאם להסדרי ההתקשרות והאבטחה עם אותו ספק.

המידע והתכנים שהמשתמש מעלה אינם מיועדים לשימוש לצורכי שיווק, הצגה כדוגמה למשתמשים אחרים או אימון מודלים של בעל האתר, אלא אם תתקבל הסכמה נפרדת ומפורשת לכך.

4. הודעות תפעוליות ודיוור

בעל האתר רשאי לשלוח למשתמש הודעות שירותיות ותפעוליות הנדרשות לצורך מתן השירות, לרבות הודעות אימות לכתובת הדוא״ל, קישורים לצפייה במידע, הורדת תוצר, מימוש זכויות, מחיקת מידע, אישור תשלום, עדכוני שירות, הודעות אבטחה, שינויי מדיניות וטיפול בפניות. הודעות אלה עשויות להישלח בדוא״ל, ובאמצעים נוספים ככל שהמשתמש מסר פרטים מתאימים לכך.

ככל שבעתיד יישלחו הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, ובכל הודעה שיווקית ייכלל מנגנון הסרה או דרך סבירה לביטול ההסכמה.

5. מסירת מידע לצד שלישי ועיבוד מחוץ לישראל

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים ואת המידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן, ובהיקף הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו:

5.1. ספק בינה מלאכותית

מידע עשוי להימסר ל-Anthropic (שרתים בארצות הברית), לצורך עיבוד באמצעות Claude והפקת תוצרים במסגרת השירות.

5.2. ספקי שליחת דואר אלקטרוני והודעות

מידע עשוי להימסר ל-Resend, הפועלת באיחוד האירופי ובארצות הברית, לצורך שליחת הודעות דוא״ל, הודעות אימות, קישורי שירות, קישורי זכויות והודעות תפעוליות.

5.3. ספקי אחסון, גיבוי ותשתית

מידע ישמר ויעובד באמצעות ספקי אחסון ותשתית, לרבות Cloudflare R2 באזור גרמניה / האיחוד האירופי לצורכי גיבויי מסד נתונים, Vercel בארצות הברית לצורך אחסון רכיבי Frontend, Railway בארצות הברית לצורך אחסון רכיבי Backend, וכן iCloud או שירותי גיבוי אחרים ככל שנעשה בהם שימוש בפועל.

5.4. ספקי סליקה ותשלומים

מידע תשלום ופרטי עסקה ימסרו לספק סליקה בישראל, לצורך ביצוע סליקה, אימות תשלום, הפקת אסמכתאות, מניעת הונאות, בירור עסקאות ועמידה בדרישות דין. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר.

5.5. גורמים משפטיים, רשויות והליכי אכיפה

בעל האתר רשאי למסור מידע אם יתקבל צו שיפוטי, דרישה מוסמכת של רשות, חובה לפי דין, או אם המסירה נדרשת לצורך הגנה על זכויות בעל האתר, המשתמשים או צדדים שלישיים, מניעת שימוש לרעה, בירור תלונה, ניהול מחלוקת, טיפול באירוע אבטחה או התגוננות מפני טענה משפטית.

5.6. העברה עסקית

במקרה של מיזוג, רכישה, שינוי מבנה, מכירת פעילות, העברת נכסים או עסקה דומה, מידע אישי עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, ובלבד שהגורם הנעבר יקבל על עצמו התחייבות להגן על המידע בהתאם למדיניות זו או בהתאם למדיניות חלופית שתימסר למשתמשים ככל שיידרש לפי דין.

המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר כולל שמירה, גישה או עיבוד של מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי, באמצעות ספקי שירות חיצוניים. השימוש באתר ומסירת המידע מהווים הסכמה להעברות אלה, בכפוף להוראות הדין ולהסדרים החוזיים והאבטחתיים הרלוונטיים עם ספקי השירות.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

עוגייה (קובץ "Cookie") היא קובץ או מזהה טכנולוגי הנשמר בדפדפן או במכשיר של המשתמש ומשמש, בין היתר, לאימות, שמירת העדפות, אבטחת מידע ותפעול תקין של האתר. הדפדפן שלך הוא זה ששומר את העוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך, בהתאם להגדרות הדפדפן.

העוגיות והטכנולוגיות הדומות שבהן נעשה שימוש באתר הן עוגיות תפעוליות או פונקציונליות, כגון session token, העדפת שפה או אזור כגון hreflang/locale, והעדפת תצוגה כגון theme preference. עוגיות אלה משמשות לתפעול תקין של האתר, שמירת סשן, אבטחת מידע, התאמת חוויית השימוש, שמירת העדפות ומניעת שימוש לרעה.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק עוגיות קיימות. חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על זמינות חלק מהשירותים או על תפקוד האתר.

7. שמירת מידע ומחיקה

המידע האישי, נתוני התביעה, הקבצים שהועלו והתוצרים שנוצרו במסגרת השירות נשמרים למשך 7 ימים ממועד השימוש או התשלום, ולאחר מכן נמחקים באופן אוטומטי במחיקה מלאה. גיבויים המכילים מידע כאמור נמחקים גם הם בתוך 7 ימים, בהתאם למערכות הגיבוי שבהן נעשה שימוש.

רשומות תשלום אנונימיות בלבד, הכוללות סכום, תאריך ואסמכתא ללא שם וללא כתובת דוא״ל, ישמרו למשך 7 שנים לצורכי הנהלת חשבונות, מס, תיעוד עסקאות ועמידה בחובות דין.

על אף האמור, בעל האתר עשוי לשמור מידע לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך בירור מחלוקת, טיפול באירוע אבטחה, אכיפת זכויות, מניעת שימוש לרעה, מילוי חובה רגולטורית או הגנה מפני טענות משפטיות.

8. אבטחת מידע

בעל האתר נוקט אמצעים סבירים ומקובלים שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או מחיקה בלתי מורשית.

עם זאת, אין באמצעי אבטחה אלה כדי להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה, שיבוש, שימוש לרעה, אירוע סייבר או אירוע אבטחת מידע אחר. במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות או לאירוע אבטחה, ניתן לפנות לבעל האתר בפרטי הקשר המופיעים בראש מדיניות זו.

9. זכויות נשוא המידע

9.1. זכות עיון

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו המוחזק במאגר מידע.

9.2. זכות לתיקון מידע

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

9.3. מחיקת מידע

ניתן לבקש מחיקה מיידית של המידע באמצעות קישור ייעודי‎, המופיע בהודעות שנשלחות לאחר התשלום. בנוסף, ניתן לפנות לבעל האתר בבקשת מחיקה באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו. מחיקה כאמור תבוצע בכפוף להוראות הדין, לתקופות השמירה המפורטות במדיניות זו ולחובות תיעוד החלות על בעל האתר.

9.4. אופן הפנייה

פניות בנושאי זכויות, פרטיות ואבטחת מידע יש להפנות לכתובת הדוא״ל המופיעה בראש מדיניות זו. בעל האתר רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך זיהוי הפונה, אימות הבקשה, מניעת חשיפה בלתי מורשית של מידע וטיפול בבקשה בהתאם לדין.

10. דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותן. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או אם תרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה לפנייתך תוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין. ניתן לפנות לבעל האתר באמצעות דרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

בעל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, במקרה של שינוי מהותי, בעל האתר יפעל למסור הודעה מתאימה או לקבל הסכמה ככל שהדבר נדרש לפי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך 21.05.2026.