חברת ניקיון פגמה ברכוש - איך תובעים פיצוי

בית המשפט פוסק לטובת הלקוח במקרים נפוצים אלה:

• חומרי ניקוי לא מתאימים שפגעו במשטח (ריצוף שיש, פרקט, אבן טבעית)
• שבירה במהלך הניקוי - אגרטל יקר, מסך טלוויזיה, מנורת לילה
• הכתמה של שטיח שלא הצליחו להוציא
• גניבה - תכשיטים, כסף, פריטי ערך
• פגיעה בקירות / רהיטים בעת הזזה

פקודת הנזיקין [נוסח חדש] - סעיף 35 (רשלנות). חברת ניקיון שמקבלת גישה לדירה חייבת לפעול בזהירות סבירה. כל סטייה = רשלנות, ובסיס לפיצוי. סעיף 41 (הדבר מדבר בעד עצמו) - נטל ההוכחה על החברה כשהנזק התגלה אחרי שעבדו.

חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 - אם החברה פרסמה "ביטוח כלול" או "אחריות מלאה" ולא קיימה, סעיף 31א מאפשר פיצוי לדוגמה עד 10,000 ש"ח.

חוק חוזה אחריות, התשל"ה-1975 - חל גם על שירותים שמקבלים גישה לרכוש שלך. נטל ההוכחה על החברה שלא הייתה רשלנית.

1. עלות תיקון / החלפה של הפריט הניזוק. לפי הצעת מחיר ממוסך / מתקן / חנות.

2. ירידת ערך אם הפריט תוקן אך השוויו ירד.

3. החזר על הניקוי - לרוב פיצוי כולל את הסכום ששילמת.

4. עוגמת נפש - פסיקה אופיינית 500-3,000 ש"ח, תלוי בנסיבות ובהתעמרות.