מוסך תיקן רכב והתקלה חזרה - איך תובעים החזר

תיקון רכב כולל בתוכו אחריות מקצועית. אם:

• אותה תקלה חזרה תוך 30 יום
• תקלה דומה נגרמה ממה שהמוסך עשה
• חלקים שהוחלפו התקלקלו מוקדם מהמצופה
• המוסך ביצע יותר ממה שהיה צריך ולא שיפר

במצבים אלה - יש לך עילה לדרוש החזר.

חוק המכר, התשכ"ח-1968 - חל גם על שירותי תיקון. סעיף 11: שירות שלא תאם את ההסכמה = אי-התאמה.

תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006 - מוסכים מקצועיים חייבים באחריות על עבודתם.

פקודת הנזיקין - סעיף 35 (רשלנות מקצועית). תיקון שגוי שגרם לנזק נוסף = עילה לפיצוי על הנזק.

1. החזר עלות התיקון שלא הצליח.

2. עלות תיקון מחודש במוסך אחר.

3. נזקים נלווים - אם נגרם נזק נוסף בשל התיקון השגוי.

4. רכב חליפי אם נדרשת אחד.

5. עוגמת נפש - פסיקה אופיינית 1,000-4,000 ש"ח.