קורס פרטי שלא היה כמובטח - איך מקבלים החזר

הפערים שמובילים לתביעות קטנות:

• מרצה אחר ממי שהובטח - שם מוכר שהציגו ובמקומו מרצה אחר
• חומר שונה - סילבוס שונה ממה שפורסם
• שעות לימוד פחותות - הובטחו 60 שעות והיו 35
• "הסמכה" שאינה מוכרת - תעודה שלא מוכרת אצל מעסיקים או רגולטור
• תנאי לימוד גרועים - כיתות צפופות, חוסר ציוד
• הבטחת השמה בעבודה שלא קוימה

חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 - סעיף 2 (איסור הטעיה). פרסום של קורס בדרך לא מדויקת = הטעיה. סעיף 31א מאפשר פיצוי לדוגמה עד 10,000 ש"ח בלא הוכחת נזק.

חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א-1970 - סעיף 6 (אי-התאמה), סעיף 7 (זכות ביטול), סעיף 10 (פיצויים).

חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג - אם הקורס נרכש מרחוק (טלפון, אינטרנט), זכות ביטול תוך 14 יום - גם אם פתחת את החומרים - בהשבת הכסף בניכוי של עד 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

1. החזר מלא של שכר הלימוד - אם הפער מהותי ולא הצליחו לתקנו.

2. החזר חלקי - אם השלמת את הקורס אבל בערך פחות מהמובטח (50-80% החזר אופייני).

3. הוצאות נלוות - חניה, נסיעות, חומרי לימוד שרכשת.

4. עוגמת נפש - פסיקה אופיינית 1,000-5,000 ש"ח.

5. פיצוי לדוגמה אם הוכחה הטעיה ברורה בפרסום.