תקציר המחקר
עמוד זה הוא מאגר נתונים פתוח לציטוט של סכומי הפיצוי בתביעות קטנות בישראל, מסודר לפי עילה. הוא מפריד בין שני סוגי נתונים שמערבבים אותם תדיר: סכומים סטטוטוריים שהחוק נוקב מראש (לרוב גם ללא הוכחת נזק), לעומת טווחי פסיקה מקובלים שבתי המשפט מיישמים בפועל. כל מספר בעמוד מלווה בסעיף החוק המדויק או במקור הפסיקתי שממנו הוא נגזר - אפשר לצטט כל שורה ולאמת אותה מול לשון החוק.
מתודולוגיה ומקורות
שלושה מקורות בלבד, בסדר יורד של מחייבות:
1. סכומים סטטוטוריים - מלשון החוק
הסכומים הקבועים מראש נשאבו ישירות מנוסח החוק: חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981; חוק איסור הפליה, התשס"א-2000; חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965; וחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע), התשע"ב-2012. אלה הנתונים החזקים ביותר - הם אינם הערכה אלא ציטוט מספרי מדויק.
2. טווחי פסיקה מקובלים - ממדגם פסקי דין
טווחי הפיצוי בפועל (עוגמת נפש, פיצוי להודעת ספאם) מבוססים על מדגם פסקי דין אמיתיים של בתי משפט לתביעות קטנות, כל אחד עם מספר תיק. אלה אינם סכומים קבועים אלא מגמות פסיקה שמשתנות מתיק לתיק לפי הראיות.
3. מסגרת ההליך - מהתקנות
תקרת התביעה (39,900 ₪ ב-2026) והאגרה (1% מסכום התביעה, מינימום 50 ₪) הן פרמטרים של ההליך, מתעדכנים מעת לעת, ויש לאמתם במועד ההגשה.
הבהרה חשובה: סכומי הפיצוי הסטטוטוריים מסוג "עד X" הם תקרה, לא סכום מובטח. סכומים המתואמים למדד (תעופה, אפליה) מתעדכנים מעת לעת, והערכים המספריים כאן הם לשנת 2026 - יש לוודא את הערך העדכני במועד ההגשה.
טבלה 1: סכומים סטטוטוריים לפי עילה
חמש העילות שבהן החוק נוקב סכום מקסימלי מראש. בכולן, מלבד תעופה, בית המשפט רשאי לפסוק את הסכום גם ללא הוכחת נזק ממוני:
| עילה | תקרה | ללא הוכחת נזק? | בסיס חוקי |
|---|---|---|---|
| ספאם ודיוור פרסומי | 1,000 ₪ להודעה | כן | סעיף 30א(י)(1) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 |
| עבירת צרכנות (חיוב יתר, אי-ביטול, הטעיה) | 10,000 ₪ | כן | סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 |
| אפליה במוצר, שירות או כניסה למקום ציבורי | 50,000 ₪ | כן | סעיף 5(ב) לחוק איסור הפליה, התשס"א-2000 |
| לשון הרע (פרסום פוגעני) | 50,000 ₪ (כפל בכוונה לפגוע) | כן | סעיף 7א לחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965 |
| תעופה - פיצוי לדוגמה על הפרת זכויות נוסע | כ-12,240 ₪ (תקרת 2026, מתעדכן) | פיצוי לדוגמה | סעיף 11 לחוק שירותי תעופה (טיבי), התשע"ב-2012 |
משפטי מפתח לציטוט
הניסוחים הבאים חד-משמעיים וניתנים לציטוט ישיר, כל אחד עם בסיסו החוקי:
טבלה 2: פיצוי תעופה לפי מרחק הטיסה
בתעופה, בשונה משאר העילות, הפיצוי הכספי הבסיסי אינו תקרה אלא סכום קבוע לנוסע, מדורג לפי מרחק הטיסה מנקודת המוצא ליעד, לפי התוספת הראשונה לחוק שירותי תעופה. הסכומים מתעדכנים מדי שנה ב-1 בינואר לפי מדד המחירים:
| מרחק הטיסה | 2026 | 2025 | 2024 |
|---|---|---|---|
| עד 2,000 ק"מ | 1,530 ₪ | 1,490 ₪ | 1,450 ₪ |
| 2,001 - 4,500 ק"מ | 2,450 ₪ | 2,380 ₪ | 2,320 ₪ |
| מעל 4,500 ק"מ | 3,670 ₪ | 3,570 ₪ | 3,490 ₪ |
הפיצוי הוא לכל נוסע - משפחה בת ארבעה נפשות בטיסה מעל 4,500 ק"מ עשויה לצבור פיצוי סטטוטורי של 14,680 ש"ח עוד לפני הוצאות ועוגמת נפש. בנוסף רשאי בית המשפט לפסוק פיצוי לדוגמה עד תקרה של כ-12,240 ש"ח (2026) לפי סעיף 11. את הערך המדויק לשנת ההגשה יש לאמת, כיוון שהוא מתעדכן. מדגם פסיקת תעופה אמיתית עם מספרי תיק מופיע במחקר הפסיקה המורחב.
טבלה 3: עוגמת נפש - טווחי פסיקה (לא סטטוטורי)
עוגמת נפש (פיצוי על סבל, טרחה ואי-נוחות שאינם הפסד כספי ישיר) אינה סכום קבוע בחוק. אלה הטווחים המקובלים בפסיקת בתי המשפט לתביעות קטנות, לפי חומרת המקרה:
ניפוח עוגמת נפש פוגע בתביעה
דרישת סכום עוגמת נפש מנופח (למשל 10,000 ₪ על עיכוב משלוח) מסמנת לשופט שהתביעה אינה רצינית ועלולה להפחית גם את הרכיבים המוכחים. הרחבה: מחקר הפיצויים המלא לפי עילה.
מדגם פסיקת ספאם אמיתית
התקרה הסטטוטורית לספאם היא 1,000 ₪ להודעה, אך הטווח המקובל בפסיקה הוא כ-200-500 ₪ להודעה. שיגור לאחר בקשת הסרה שולל מהשולח את הגנת תום-הלב (סעיף 30א(י)(5)(א)) ומקרב את הפסיקה לתקרה. שתי דוגמאות עם מספר תיק:
ת"ק 39008-01-20 דרויש נ' פלאפון
נפסקו 10,500 ₪ בגין 35 הודעות - כ-300 ₪ להודעה בממוצע.
רע"א 2904/14 זיו גלסברג נ' קלאב רמון
בית המשפט העליון עיגן את מדיניות הפיצוי ההרתעתי בעילת הספאם - הפיצוי נועד להרתיע, לא רק לפצות.
מסגרת ההליך: תקרה ואגרה
אם הנזק עולה על תקרת התביעה הקטנה, אפשר לתבוע עד התקרה ולוותר על היתרה, או לפנות להליך אזרחי רגיל. הרחבה: אגרת בית המשפט בתביעות קטנות.
שאלות נפוצות
כמה אפשר לתבוע על הודעת ספאם אחת?
עד 1,000 ₪ להודעה כפיצוי סטטוטורי ללא הוכחת נזק (סעיף 30א(י)(1) לחוק התקשורת). בפועל הטווח המקובל הוא כ-200-500 ₪ להודעה, וקרוב לתקרה כששוגרו הודעות גם לאחר בקשת הסרה.
מה הפיצוי הסטטוטורי על ביטול טיסה?
1,530 ₪ לנוסע עד 2,000 ק"מ, 2,450 ₪ בין 2,001 ל-4,500 ק"מ, ו-3,670 ₪ מעל 4,500 ק"מ (ערכי 2026, מתעדכנים שנתית לפי מדד), לפי התוספת הראשונה לחוק שירותי תעופה. בנוסף אפשרות לפיצוי לדוגמה עד כ-12,240 ₪ לפי סעיף 11.
אפשר לקבל פיצוי גם בלי שהפסדתי כסף?
כן, בעילות עם פיצוי סטטוטורי: ספאם (עד 1,000 ₪), עבירת צרכנות (עד 10,000 ₪), אפליה (עד 50,000 ₪) ולשון הרע (עד 50,000 ₪) - שם החוק מתיר פיצוי "ללא הוכחת נזק".
מה הסכום המקסימלי בתביעה קטנה?
39,900 ₪ נכון ל-2026 (התקרה מתעדכנת מדי שנה).
הבהרה
מאגר זה מרכז נתונים ציבוריים מתוך חקיקה ומדגם פסיקה לצורכי מידע והסברה בלבד, ואינו מהווה ייעוץ משפטי. EZSUIT הוא כלי להגשה עצמית של תביעות קטנות ואינו תחליף לייעוץ עורך דין. סכומים המתואמים למדד מתעדכנים מעת לעת - יש לאמת את הערך העדכני במועד ההגשה. השימוש בנתונים באחריות המשתמש.
מוכנים לפעול?
3 מסלולים שמתאימים בדיוק לסיפור שלכם - מבוססים על חקיקה ופסיקה ישראלית, לא הזיות של AI גנרי.
מתחילים מ
49 ₪
מכתב התראה
החבילה
119 ₪
השניים + מדריך
או רק
79 ₪
כתב תביעה
מוכן תוך דקות · ללא מנוי · כסף חזרה אם לא מרוצה